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aixigo Fintech-Kompetenzcenter

FinTechMit digitalen Lösungen verschafft man Verbrauchern ein herausragendes Beratungs- und Informationserlebnis. Involvieren Sie Ihre Klientel und bieten Sie ihnen einen klaren Mehrwert. Digitale Kanäle agieren schneller auf deutlich geringerer Kostenbasis und gewinnen in profitablen Nischen zügig solide Marktanteile. Warum? Sie gehen spezifischer und innovativer auf die Bedürfnisse und das veränderte Verhalten der Kunden ein. Darüber hinaus hängt das digitale Nutzerverhalten eng mit der Kundenbindung zusammen. Tatsächlich haben digitale Banking-Anwender eine höhere Bindung als Kunden die keine mobilen Geräte nutzen. Das Loyalitätsmaß ist um durchschnittlich 25 Punkte höher. Somit hat die Loyalität einen direkten Einfluss auf ihre Wirtschaftlichkeit.

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Die Vorteile zweier Welten kombinieren

Banken und Sparkassen werben damit, den Kunden individuell zu beraten. Aber ist diese Leistung überhaupt möglich in einer Branche, die wegen des Kostendrucks immer stärker auf Standardisierung setzen muss? aixigo’s Aufsichtsratsvorsitzender und Universitätsprofessor Rüdiger von Nitzsch bezieht im Bankmagazin zu dieser Thematik eindeutig Stellung.

Zentrale Punkte sind:

  • Standardisierung und Individualität müssen kein Widerspruch sein
  • Die Digitalisierung ermöglicht vielfach erst maßgeschneiderte Lösungen. Das zeigt das Beispiel der Automobilindustrie
  • Das Banking der Zukunft ist persodigital: persönlich, personalisiert und digital

Hier der ganze Artikel: Die Vorteile zweier Welten kombinieren

Die Vorteile zweiter Welten komibinieren

 

 

 

 

 

Christian Neuenhaus